Användarvillkor

Villkor

Allmän

Dessa villkor gäller för försäljning av varor och tjänster till konsumenterna på Urscnt.se ("Webbplats"), tillhandahållen av URSCNT AB, Sverige, företag nummer 559471-9824 ("Företaget", "vi" och "vår"). Dessa villkor utgör hela avtalet mellan parterna. Inga ändringar av dessa villkor är giltiga såvida de inte är skriftliga och undertecknade av de berörda parterna.

Läs dessa villkor noggrant innan du gör en beställning. Genom att göra en beställning hos oss eller acceptera leverans av en av våra produkter, samtycker du till dessa villkor. Köp på webbplatsen kan göras av individer över 18 år som bor i Sverige ("Kunden", "du", "din").

Kontaktinformation: urscntperfumes@gmail.com

 

Order, prissättning och betalning

Alla priser på webbplatsen citeras i SEK, inklusive moms. En fraktavgift läggs till och visas innan du slutför beställningen. Beställningar placeras säkert på webbplatsen och blir bindande när det sista steget i kassaprocessen (betalning) är klar. Strax efter att du har beställt kommer du att få en beställningsbekräftelse via e -post, som fungerar som ett kvitto för ditt köp.

Beställning från oss

Priserna på vår webbplats inkluderar moms enligt tillämpliga skattesatser och är korrekta vid tidpunkten för informationen. Alla priser är i SEK. Alla priser och erbjudanden kan ändras utan föregående meddelande. Valda eller säsongserbjudanden gäller endast för specifika produkter/parfymer. Vi debiterar ditt kreditkonto för betalning när du har fått din beställning. Vi tar inget ansvar om en leverans är försenad på grund av felaktig information från dig. Om fullständig betalning inte kan tas emot från ditt konto har vi rätt att avbryta beställningen. När vi har fått betalning bekräftar vi att din beställning har accepterats genom att skicka ett e -postmeddelande till den e -postadress du angav i beställningsformuläret. Vårt godkännande av din beställning utgör ett rättsligt bindande kontrakt mellan oss. Alla beställningar är föremål för godkännande och tillgänglighet. Om varorna du har beställt är slut, kommer vi att kontakta dig via e -post. Du har sedan möjlighet att antingen vänta tills objektet finns i lager eller avbryta din beställning. För att göra en beställning med URSCNT måste du vara minst 18 år, eftersom svensk lag förbjuder kreditköp för individer under 18 år. Om du är under 18 år krävs föräldrars samtycke innan du gör en beställning. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller vägra en beställning under vissa omständigheter (t.ex. om felaktig personlig information har tillhandahållits). Vi förbehåller oss rätten till slutförsäljning och eventuella fel i beskrivningar eller prissättning. Exempel inkluderar felaktiga produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, ingredienslistor, användarmanualer eller felaktig information om lager. Detta inkluderar också prissättningsfel på grund av manuella eller tekniska misstag. Varor som levereras är inte avsedda för återförsäljning.

Leverans till dig

På grund av arten av våra produkter kan din beställning behöva delas upp i två eller flera paket, och det kanske inte är möjligt för oss att leverera till vissa platser. Vi levererar varorna till den adress du anger för leverans i din beställning. Det är viktigt att denna adress är korrekt. Du blir ägare till de varor du har beställt när de har levererats till dig och du har tagit fysiskt besittning av dem. Fram till dess är varorna vårt ansvar, och vi ansvarar för deras förlust eller skada under transport.

Leverans- och adressändringar

När din beställning har skickats är URSCNT inte ansvarig för ändringar i leveransadress eller omdirigering av servicepunkten gjord av kunden via PostNord.

• Som standard skickas alla paket till närmaste servicepunkt baserat på det postnummer som anges vid kassan.
• Om du som mottagare väljer att ändra leveransplatsen (t.ex. en annan servicepunkt, paketskåp eller leveransalternativ) med hjälp av Postnords tjänster, du Ta fullt ansvar för den förändringen.
• Eventuella frågor om status, plats eller hämtningstillgänglighet för ett omdirigerat paket måste riktas till postnord, eftersom URSCNT inte kan spåra eller kontrollera förändringar som gjorts efter avsändningen.

URSCNT: s ansvar slutar när paketet har överlämnats till Postnord med den ursprungliga leveransinformationen som tillhandahålls vid kassan.

Icke-levererade varor

Vi strävar efter att leverera din beställning så snart den är placerad. Om dina varor inte levereras inom 30 dagar (om inte annat överenskommits) har du rätt att avbryta ditt köp och få en full återbetalning. Vänligen meddela oss så snart som möjligt via e -post på Urscntperfumes@gmail.com om du inte får din beställning inom denna tidsram.

Uttagsrätt

Uttagsrätt gäller i 14 dagar enligt tillämplig lagstiftning om konsumentskydd. Detta innebär att kunden har rätt att avbryta sitt köp genom att meddela oss inom 14 dagar efter att ha fått den beställda artikeln (uttagsperioden). Om du vill avbryta ditt köp kan du returnera produkten och få återbetalning.

Rätten till uttag gäller inte hygienprodukter. För returnerade produkter måste de vara oanvända och tätningen måste vara intakt. Om plasttätningen är trasig kan vi inte acceptera avkastningen. Därför rekommenderar vi att du köper ett testprov för att prova parfymen innan du bestämmer sig för en större flaska.

Observera att vi inte accepterar returer av parfymprover. Om produkten har öppnats kan vi inte acceptera den och kommer inte att återbetala betalningen.

Om produkten returneras efter den 14-dagars uttagsperioden och är oanvänd (dvs med en intakt tätning) kan vi tillämpa en avgift på 300 SEK för att bearbeta föremålet.

Observera att vi inte accepterar föremål med trasiga tätningar. En avgift kan dras av från din återbetalning om produkten returneras i försämrad skick, dvs defekt förpackningar eller uppenbar skada på produkten. Prisreduktioner kommer att göras mellan 30-100% av produktens värde.

Vi täcker inte fraktkostnader till oss och ersätter inte förlorade paket; det är kundens ansvar för att se till att sändningen når oss. Kontakta oss via e -post på Urscntperfumes@gmail.com innan du skickar tillbaka paketet för ytterligare instruktioner.

Objektet måste returneras inom 14 dagar från att kontakta oss.

Underlåtenhet att hämta ett paket  Från agenten betraktas inte som ett avbrutet köp!

För att utöva rätten till uttag och få en återbetalning (minus fraktkostnader) måste produkten returneras i samma skick som den mottogs och får inte ha använts. Objekt som är krympade/förseglade, såsom parfymer, testare och parfymuppsättningar, kan inte öppnas. Produkten måste därför returneras i samma skick som den mottogs för återlämnande och utbytesrättigheter för att tillämpa. Returrätten gäller inte för krympning eller förseglade föremål där tätningen/plasten har brutits. Alla etiketter måste stanna kvar på varorna och vara i sin ursprungliga förpackning. För att återlämnandet ska godkännas måste den returnerade artikeln vara i väsentligen oförändrat skick i sin ursprungliga förpackning med alla ingår som ingår. Objektet ska förpackas väl i skyddsförpackningar.

Transportskador vid retur/utbyte

URSCNT tar inget ansvar för transportskador på grund av dålig förpackning vid återvändande. Transportskador orsakade av otillräcklig förpackning kommer att debiteras dig som kund. Bifoga inte returetiketter/adressklistermärken direkt till produktförpackningen; Produkten måste förpackas i en annan låda eller kuvert. Varor som returneras med returetiketten direkt på produktförpackningen accepteras inte, och du debiteras för eventuella kostnader.

Returfrakt

Om du utövar rätten till uttag kommer du att ansvara för returfraktkostnaderna tillbaka till oss. Om du ångrar ditt köp och vill returnera hela beställningen måste du kontakta kundservice inom 14 dagar efter att du har fått din beställning och meddela oss att du vill avbryta ditt köp (urscntperfumes@gmail.com). Du kommer också att få fraktkostnaden som betalats vid återbetalningstillfället (exklusive returfrakt).

Returadress och information som ska inkluderas i paketet när du returnerar

Steg-för-steg för uttag/retur/utbyte:

• Kontakta kundservice via e -post: urscntperfumes@gmail.com och berätta orsaken till returen.
• Placera föremålet och alla delar du vill returnera i dess ursprungliga förpackning i en skyddande låda.
• Inkludera dina uppgifter (namn, adress, beställningsnummer) i paketet och skriv orsaken till returen för snabbare behandling.
• Försegla paketet säkert och skicka det spårat så att du kan spåra det för att säkerställa att det har levererats.
• Spara kvittot som bevis på retur.
• Returnera föremålet till våra lokaler:
•  Karlholm Logistics AB, Lancashirevägen 32, 819 40 Karlholmsbruk, Sverige
• Viktig: Det är viktigt att spara inlämningskvittot, eftersom du är ansvarig för returleveransen!

Återlämna ansvaret

Du kommer att ansvara för alla returnerade varor tills de når oss. Se till att få bevis på porto för din återkomst. Om din returnerade leverans går förlorad eller skadad under transport, är du ansvarig för att kräva ersättning från leveransföretaget. Vi rekommenderar att du använder en spårbar eller registrerad leveransservice för att säkerställa säker returfrakt.

Återbetalning

Återbetalningar görs vanligtvis inom 14 arbetsdagar från det datum vi får och godkänner din avkastning och kommer att göras via samma metod som den ursprungliga betalningen om inte annat avtalats.

Om du vill returnera hela beställningen måste du kontakta kundservice inom 14 dagar efter att du har fått din beställning och informera oss om att du vill avbryta ditt köp, kommer du sedan att få fraktkostnaden som betalas vid återbetalningstillfället och kostnaden för varor (exklusive uteslutande  returfrakt).

Om du returnerar en del av din beställning återbetalas inte fraktkostnaden.

Utbytesrättigheter

Observera att vi inte kan göra utbyten. Om du vill ha en annan produkt, vänligen returnera den beställda produkten och placera en ny beställning för önskad produkt.

 

Samling av beställningar / identifiering

För att samla in ett paket från din agent/insamlingspunkt behöver du giltig identifiering. Observera att giltig identifiering måste visas vid samlingen av paketet från agenten. Mottagarens namn på beställningen måste matcha namnet på samlarens ID. Använd inte smeknamn i din beställning och adress alltid paketet till den person som fysiskt kommer att samla in det. Lär dig mer om identifiering och vilka ID som accepteras på PostNord.

Osamlade paket

Vi tar ut en avgift för alla paket som inte samlas in från pickup och återlämnas till oss. Vi debiterar kunden 250 SEK för att täcka frakt, förpackning och administrativa kostnader.

 

Reservationer

• Vi förbehåller oss rätten till förseningar utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, Force Majeure, tekniska problem med transportören eller förseningar på grund av överbelastning hos rederiet.
• Geografiskt avlägsna leveransplatser.
• Synlig fraktskada. I händelse av fraktskador måste rapporten göras av dig på plats innan du undertecknar varorna. Till och med mindre skador på den yttre förpackningen måste rapporteras. Observera att du inte får försöka reparera eller montera produkten innan den har inspekterats av transportföretagens avdelning. Den ursprungliga förpackningen måste hållas. När rapporten har gjorts med PostNord eller den ansvariga transportören, vänligen kontakta oss med ett fordringsnummer om skadan har påverkat din produkt.

Parfym trasig under leveransen. Hur man lämnar in ett fordran

Om en produkt skadades under leveransen, vänligen maila oss till urscntperfumes@gmail.com . För att hjälpa oss att bedöma situationen, vänligen inkludera bilder och videor av paketet och det skadade objektet i ditt meddelande.

 

Felvaror

Alla URSCNT -produkter genomgår en rigorös kvalitetskontrollprocess som en del av den tjänst vi erbjuder dig. Därför är det mycket osannolikt att du kommer att få felaktiga varor från oss, men i det osannolika fallet att detta händer kommer vi gärna att återbetala eller byta ut produkten som du ser lämpligt, när felet har verifierats. Kostnaden för att returnera produkten återbetalas. Kontakta oss bara via e -post, urscntperfumes@gmail.com  Så snart som möjligt och inkludera detaljer om felet. Vänligen inkludera ditt beställningsnummer i e -postmeddelandet. När du har mailat oss, skicka tillbaka objektet till adressen nedan:

Karlholm Logistics AB, Lancashirevägen 32, 819 40 Karlholmsbruk, Sverige

 

Om du har fått en felaktig artikel eller fel parfym av misstag har du 28 dagar på dig att få återbetalning eller en ersättning från den dag du fick föremålet. Vänligen kontakta oss på urscntperfumes@gmail.com med ordernumret och ett foto av de mottagna artiklarna.

Om en artikel har skickats tillbaka som (felaktig/skadad/felaktig av oss) kommer vi att kontrollera det noggrant och återbetala de postpengar du har uppstått genom att skicka tillbaka dem, inklusive att erbjuda en full återbetalning eller en ersättning utan extra kostnad för dig köparen.

 

Force majeure

Händelser som krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadstvister, regeringsbeslut, valutabegränsningar, bränder, strömavbrott, allmänna produktbrist, transportbrist, strejker, lockouts, oöverträffade transporter från leverantörer, kostnadsöverskådliga omständigheter och liknande händelser utanför vår kontroll, som inte kunde ha varit förutsett, betraktas som kraftfulla. Detta innebär att URSCNT AB är undantagen från att uppfylla sina skyldigheter att genomföra avtal.

 

Anmälan om juridiskt meddelande _

Viktigt ansvarsfriskrivning

Våra dofter är Inte anslutet till eller att bli felaktigt för de ursprungliga designermärkena. URSCNT har ingen koppling till några tillverkare eller designers av de refererade varumärkena. Alla varumärken, namn och upphovsrätt är fortfarande egendom för sina respektive ägare.

Våra dofttolkningar skapas genom oberoende kemisk analys och reproduktion. Beskrivningarna på vår webbplats tillhandahålls för att ge kunderna en förståelse för doftprofilen, inte för att vilseleda eller orsaka förvirring när det gäller ursprunget eller föreningen med de ursprungliga designermärkena.

Vi hävdar inte att våra produkter produceras av eller är exakta kopior av alla designermärken. Därför kränker våra produkter inte några lagar om upphovsrätt eller varumärke. Dessutom är denna webbplats varken ansluten till eller sponsrad av någon av de varumärkesägare som nämns.

Alla referenser till varumärken är enbart för jämförelseändamål, vilket gör att kunder kan utvärdera pris, stil, doftegenskaper, ingredienser och kvalitet mellan URSCNT -produkter och designermärken.

Observera att våra dofter är av Extrait de Parfum kvalitet, erbjuder en rik och långvarig doftupplevelse.

Hänvisningar till produkter från andra företag på vår webbplats är endast för jämförelseändamål. Dessa referenser bör inte förväxlas med URSCNT -produkter. Namn, varumärken och upphovsrätt tillhör deras respektive ägare, tillverkare och designers.

URSCNT -produkter tävlar med designermärken utan att använda sina dofter eller ha anslutningar med dem. Alla varumärken tillhör sina respektive ägare.
Vi följer EU: s direktiv 2006/114/EG om vilseledande och jämförande reklam.

URSCNT erbjuder produkter som är unika och bör inte blandas med produkter från andra företag. Vi är inte anslutna till några varumärkesägare som hänvisas till vår webbplats. Alla produktnamn som används är endast för identifieringsändamål.